Nem retur

Det skal være nemt for dig at returnere en vare, hvis du fortryder dit køb, eller det alligevel ikke var det, du ledte efter. Hos CompletVVS gør vi det nemt og sikkert for dig at returnere dit køb. Vi sigter altid efter at give vores kunder en god købsoplevelse, når de handler på shoppen - uanset om det handler om spørgsmål til et produkt eller fortrydelse af et køb.

Hurtig kreditering

Vi ved, hvor vigtigt det er for dig at få det udestående beløb retur på din konto i en fart. Derfor gør vi alt, hvad vi kan for at behandle din sag hurtigt. I de fleste tilfælde går der ikke mere end 24 til 48 timer fra vi modtager dine returvarer til, at pengene står på din konto. I visse tilfælde kan der gå op til 7 dage, før din retursag er behandlet.

Returlabel

Undgå køen på posthuset, og køb en returlabel til din pakke eller palle hos os. Du kan købe en returlabel, når du har oprettet din retursag. Vi sender en forudbetalt returlabel til din e-mail, som du blot skal printe og sætte på dine returvarer. En returlabel kan bruges på alle vores produkter, og skal du have returneret en palle, kommer fragtmanden og henter pallen på din adresse - nemmere bliver det næsten ikke.

En returlabel til almindelige pakker koster 50,-. Ved større returvarer tilskrives et ekstra gebyr. Du kan se mere under regler og vilkår for retur.

Følg din retursag

Når du opretter din retursag, kan du følge den fra start til slut. Du har altid overblikket over status for din retursag, du har mulighed for at skrive til vores returafdelingen eller kundeservice vedr. din retursag, og du kan se det beløb, du skal have retur for din ordre.

Udvidet returret

Du har 14 dage til at fortryde dit køb og efterfølgende 14 dage til at sende varerne retur. Hvis det mod forventning ikke er nok med 14 dage, har du mulighed for at udvide din returret til 365 dage. Udvidet returret tilkøbes, når du laver et køb. Prisen afhænger af din ordres størrelse og starter ved 25,-.

Sådan returnerer du dine varer

1. Opret en retursag her
2. Pak varerne så den originale emballage er beskyttet
3. Udskriv din returlabel
4. Sæt returlabelen på din pakke/palle
5. Aflever din returpakke i en PostNord postbutik eller stil din returpalle klar til afhentning på din adresse

Du kan se alle vores regler og vilkår for returnering lige her